Algemene voorwaarden – Guusjes Favorieten

1. Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die worden geplaatst via de webshop van Guusjes Favorieten. Door een bestelling te plaatsen gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

2. Aanbod en producten
Guusjes Favorieten verkoopt onder andere natuurlijke hondensnacks, speelgoed, accessoires en met zorg samengestelde boxen voor honden en puppy’s.

Wij doen ons best om producten, afbeeldingen en omschrijvingen zo duidelijk en correct mogelijk weer te geven. Bij samengestelde boxen kan de inhoud wisselen. De geleverde inhoud kan daarom afwijken van voorbeeldfoto’s, maar wordt altijd met zorg samengesteld.

3. Prijzen
Alle prijzen op de webshop worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.

Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

4. Betaling
Bestellingen dienen te worden betaald via één van de betaalmethoden die tijdens het afrekenen in de webshop worden aangeboden.

Een bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond.

5. Verzending en levering
Guusjes Favorieten verzendt bestellingen zorgvuldig verpakt naar het door de klant opgegeven afleveradres.

De gebruikelijke verzendkosten bedragen €7,50. Bij een bestelling vanaf €50,00 is verzending gratis.

Wij streven ernaar bestellingen binnen 2–3 werkdagen te verzenden. Wanneer hiervan wordt afgeweken, proberen wij de klant hierover zo snel mogelijk te informeren.

6. Herroepingsrecht en retourneren
Bij een online aankoop heeft de consument in beginsel het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen.

Na het melden van de herroeping dient het product binnen de wettelijke termijn te worden teruggestuurd.

Het product dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, netjes en compleet te worden geretourneerd. De klant mag het product slechts gebruiken of beoordelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan vast te stellen.

De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij Guusjes Favorieten anders aangeeft.

Voor producten waarvoor volgens de wet een uitzondering op het herroepingsrecht geldt, kan retourneren uitgesloten zijn. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor producten die snel bederven of voor bepaalde verzegelde producten nadat de verzegeling is verbroken.

De wettelijke rechten van de consument blijven altijd van toepassing.

7. Terugbetaling
Wanneer een bestelling rechtsgeldig wordt herroepen, betalen wij de daarvoor verschuldigde bedragen terug volgens de wettelijke regels. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij de producten hebben ontvangen of totdat de klant aantoont dat deze zijn teruggestuurd, voor zover de wet dit toestaat.

8. Beschadigde of verkeerde levering
Is een product beschadigd aangekomen of heeft de klant een verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wij zoeken samen naar een passende oplossing.

De wettelijke garantie en overige wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

9. Gebruik van producten
De klant is zelf verantwoordelijk voor het geschikte en veilige gebruik van de producten voor zijn of haar hond.

Bij snacks adviseren wij altijd toezicht te houden tijdens het eten en ervoor te zorgen dat er voldoende vers drinkwater beschikbaar is. Controleer vóór gebruik altijd of een product geschikt is voor de betreffende hond en houd rekening met eventuele allergieën of intoleranties.

10. Klachten
Heb je een klacht over een product, bestelling of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via:

Guusjes Favorieten
E-mail: info@guusjesfavorieten.nl

Wij proberen klachten zo snel mogelijk en in goed overleg op te lossen.

11. Aansprakelijkheid
Guusjes Favorieten is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist of onverantwoord gebruik van een product, voor zover uitsluiting of beperking van aansprakelijkheid wettelijk is toegestaan.

Een bepaling in deze voorwaarden beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.

12. Persoonsgegevens
Persoonsgegevens die bij een bestelling worden verstrekt, worden gebruikt voor het verwerken en uitvoeren van de bestelling en behandeld overeenkomstig de toepasselijke privacywetgeving. Meer informatie hierover staat in onze privacyverklaring.

13. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Guusjes Favorieten is Nederlands recht van toepassing, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

14. Contactgegevens
Guusjes Favorieten
Nederland
E-mail: info@guusjesfavorieten.nl

KvK-nummer: [hier jouw KvK-nummer invullen]
BTW-nummer: [hier jouw BTW-nummer invullen]